Lepage Électronique Entreprise d’électronique

N'honore pas ses contrats d'entretien. Dans les bornes des réseaux TV, ce n'est pas du tout entretenues. Idem pour le contrôle d'accès. Lamentable

Patron à fuir mais sinon très bonne équipe

Demande de changement de nom sur un interphone réalisée par la société Lepage Electronique. La procédure indiquée a été suivie à la lettre mais le changement de nom ne fonctionne pas. Le SAV ne veut rien entendre et nous oblige à renvoyer des courriers pour faire avancer les choses. En un mot : incompétent

Je suis étonnée de ces avis négatifs Pour ma part les échanges se sont toujours bien passés Cordialement

Nous avions demandé un changement de nom sur un interphone il y a 1 an et demi, nous avions eu un interlocuteur par téléphone nous indiquant la procédure (envoi d'un courrier, les mails ne sont pas acceptés, envoi d'un chèque, aucun autre mode de règlement accepté). Nous avions donc envoyé notre chèque de 25€, qui nous est finalement retourné en nous disant qu'il faut le numéro de badge blanc (c'est quoi ce badge ? la personne au téléphone n'en a pas parlé), bref nous laissons tomber. Nous avons recommencé les démarches, il s'avère que le prix est passé à 40€. A ce prix nous nous attendons au moins à ce que le changement de nom soit effectif, eh bien, ce n'est même pas un technicien qui se déplace mais simplement l'envoi d'un badge programmé. Malgré nos tentatives le changement n'est pas effectif, SAV téléphonique injoignable, après un contact via leur site j'attends leur retour. EDIT : 1 mois après, nous avons reçu enfin le badge blanc, le changement de nom est effectif, sauf ... qu'ils ont indiqué le mauvais nom. Le SAV est injoignable. A ce prix c'est honteux comme prestation.

Très mauvaise expérience. Plusieurs échanges et relances téléphonique pour un changement de nom d'interphone qui s'est avéré impossible à faire. Il a fallu insister pour obtenir un remboursement. Merci pour la perte de temps....

Problème signalé de nombreuses fois par plusieurs personnes depuis 8 mois , et toujours pas réglé. Pas étonnant que la personne qui reçoit les appels n’en puisse plus et sois désagréable vu le nombre de problèmes et la colère légitime des gens qu’elle se prend de notre part mais bon à un moment donné faudrait régler les dysfonctionnements c’est pas super agréable de ne pas pouvoir rentrer dans son immeuble à 22h.

Entreprise injoignable qui ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques, aucun suivi des devis envoyés signés de longue date. Je doute fortement du sérieux de cette entreprise.

Appel pour comprendre l’augmentation de + de 30 % sur une prestation en 2 mois. La réponse se transforme par un raccrochage au nez…

Les procédés de cette société sont inacceptables. J'ai eu besoin de ses services 2 fois, une fois pour un changement de nom sur interphone, une autre fois pour un badge de porte de garage HS. Bien qu'ayant reçu la procédure et le barème de la part de mon syndic, j'ai pris le temps de contacter la société pour mieux comprendre en quoi consistait le dépannage et vérifier le coût de la prestation. Résultat : des avis différents selon les interlocuteurs. J'ai respecté scrupuleusement leur procédure et finalement envoyé un chèque au dernier coût annoncé avec mes toutes mes coordonnées. Résultat : la société a rejeté mon chèque sans explication et l'a renvoyé...Au syndic en annonçant une augmentation de + de 20%. Je précise que lors de ma 1ère mésaventure, la personne avait rejeté la faute sur le syndic. Ma dernière mésaventure prouve que le problème vient bien de cette société qui fait preuve d'incompétence et pire, d'un manque de respect pour ses clients.

Je ne recommande pas du tout très déçu je suis locataire ou vous avez fait les travaux 👎ce n est pas grave

Le prix attire le client, certains techniciens les retiennent

J'ai commandé 1 badge en août, ils se sont trompés d adresse pour l'envoi et refusent de reconnaître leur erreur. Sav pitoyable ! Injoignables au téléphone.. 30.11.21 :problème résolu grâce a Amandine qui a été très efficace, agréable et diligente.

Comme la majorité des avis: désagréables, lents, incompétents la plupart du temps ( pas toujours cependant). Notre syndic n'arrive pas à passer de commandes de badges d'interphone a un prix cohérent :cela coûte 0,5€ ils nous le revendent 12€.

Entreprise qui donne un rendez vous le matin et ne prévient pas de son absence de passage si ce n'est par un avis sur internet en fin de journée sans explication ! SAV injoignable par téléphone ...

J'avais été recontacté par la société Lepage Électronique très rapidement après une réclamation que j'ai faite auprès de mon organisme qui gère les appartements dans mon immeuble, pour une prise de rendez-vous à mon retour de vacances. La société devait intervenir dans mon appartement suite à l'antenne collective de mon immeuble qui ne fonctionnait pas pour recevoir les chaînes de ma TV (problème général visiblement). La société n'a pas eu besoin d'intervenir puisqu'à mon retour de vacances, par le simple des hasards, en faisant une nouvelle recherche de chaînes sur ma télévision, tous les canaux de chaînes ont été trouvés. :) J'ai rappelé la société pour annuler mon rendez-vous et tenu à remercier Amandine du SAV avec qui j'ai échangé au téléphone durant les précédents échanges téléphoniques, qui a géré ma demande. Elle a été très professionnelle et fort sympathique ! Si la touche humour peut gêner certain(e)s aujourd'hui après ce que nous avons vécu ces dernières années, il n'en est rien avec moi. C'est tellement plaisant d'être mis en relation téléphonique avec des employés qui véhiculent leur sourire au téléphone ou en face à face et leurs bonnes ondes quand les particuliers ne sont déjà eux-même pas toujours aimables. Amandine a été super de A à Z ! :)

Complètement incompétent et incapable de faire le service demandé(réparation d'interphone)

Quand je lis ces commentaires et que je les rapproche du courrier établi par le service qui gère les badges et interphone à tous les syndic de copropriété, je comprends qu il y a un gros problème de tension et de communication dans cette entreprise. Le courrier reçu est extrêmement impoli et agressif dans sa présentation , on se fait hurler dessus en le lisant ! Ecriture alternativement en gras ,en rouge , en souligné , en majuscules, voir tout ça à la fois et ce à de nombreuses reprises. Lorsque l on se permet une telle communication ce doit être très exceptionnel et dans tous les cas on doit être irréprochable sur l orthographe, ce qui n est pas le cas.

Entreprise INCOMPÉTENTE et pas PROFESSIONNELLE à ÉVITER comme la COVID 19

J'ai demandé à Lepage Electronique le tirage d'une fibre optique et de câbles RJ45 dans des gaines TV et telecom avec pose de prises. Si les techniciens ont fait un travail très propre et d'une qualité remarquable, niveau administratif c'est vraiment déplorable : annulations de rendez-vous, mauvaise prise en compte des besoins... De plus, leur service comptabilité se permet de mandater le technicien (revenu finir le travail) pour me présenter la facture et exiger de lui qu'il revienne avec un chèque. Quelle entreprise se permet d'exiger un paiement immédiat, et qui plus est avant la fin des travaux ? Quelle entreprise envoie un technicien pour se faire payer ?

Je ne peux que confirmer la majorité des autres avis. Incompétents, désagréables, menteurs. Ils nous font poireauter 5 mois, avec multiple relance, pour réparer une erreur de leur part, et on a l'impression d'être la cause du soucis !! Et vraiment vraiment désagréable au téléphone, à la limite de l'impolitesse et de l'agressivité, à chaque fois. Seuls les 2 employés venus sur place étaient bien, eux. Bref, fuyez cette boite absolument.

Malheureusement grosse déception au rdv !! Dossier mal suivi, non vérification de changement importants de tarifs pour refaire des bips d'entrée d'immeuble d'une année à l'autre auprès de leur réseau de syndic ( ce qui engendre des erreurs de montant de commande et des retards à la mise en fabrication). Pas de geste commercial bien entendu, une société qui bénéficie malheureusement de quasi-monopole sur le secteur Rennais ! Voilà, voilà...

5 mois pour changer un interphone soit disant défectueux mais qui avait juste été mal branché. Que dire de plus ?

Si vous avez la chance que le matériel commandé fonctionne alors tout va bien. Si vous avez le malheur de tomber en rade ... les ennuis commencent. Je commande une télécommande, elle ne fonctionne pas. Je demande un échange, on me demande de faire une manipulation, ça ne fonctionne pas. Je redemande un échange, on me répond que c'est le retour est a ma charge!! Vive le respect des règles de la VPC§ Je cède, 2 semaines plus tard 0 nouvelles, obligé de les relancer!!! Non vraiment si vous avez une alternative, ne faite pas confiance à Lepage Electronique.

Entreprise à éviter ( mais technicien tres sympa)

Renseignements techniques en domotique précis, et retour plutôt rapide avec une réponse adaptée à mon besoin. Je recommande.

Ayant un contrat de télévision chez grtv quand Ger TV n'est pas ouvert je suis obligé d'appeler lepage électronique pour qu'il fasse les réparations dans les plus brefs délais je leur laisse plusieurs messages sur le répondeur il ne rappelle jamais se fiche royalement des clients et au pire s'il te réponde ils sont audio au téléphone et pourtant leur répondeur est formel il rappelleront dans les plus brefs délais et le pire c'est que je les appelle pour des pannes récurrentes de chaîne qui dysfonctionne or le problème c'est que c'est toujours les mêmes chaînes donc je me demande s'il faut vraiment les réparations du matériel pour éviter que ça saute définitivement enfin bref on va voir je les ai contactés depuis avant-hier et toujours pas de réponse

Super entreprise. Très professionnelle, je recommande. Encore merci de pour vos services.

Un rendez-vous annulé par l'Ets sans que la personne concernée en l'occurrence, moi, soit averti avec les conséquences d'un tel oublie (prise d'une demi- journée de repos etc...). Manque de professionnalisme dans cette situation.

Incroyablement désagréable au téléphone! J'avais l'impression de vraiment la déranger alors que je demandais un renseignement. Très déçu pour se premier coup de téléphone. Malheureusement je dois traiter avec eux par rapport à mon syndic. Autant vous dire que si j'avais pu, je ne l'aurai pas fait!

Incroyablement incompétent, et renverra toujours la faute sur d'autre personne. Ils ne sont jamais au courant de rien, même lorsqu'il vous envoi un courrier et bien ils ne savent pas de quoi on parle. Fuyer, s'il faut avoir Monsieur LEPAGE au téléphone pour qu'une personne sache de quoi on parle c'est une vrai tristesse et un temps incroyable de perdu. d'autre sociétés sont certainement compétente sur le bassin Rennais.