Concernant les poêles à pellets QLIMA : ne rencontrez jamais une panne pendant la garantie, sinon transformez-vous en Don Quichotte pour bénéficier du SAV par PGV. Is vont gentiment vous baratiner des hypothèses de désordre des plus imaginatives, du genre "le ventilateur d'extraction des fumées n'intervient pas dans l'extraction ces fumées étant donné sa faible puissance" !!! (c'est ce que m'a écrit un certain M. CORVALET...), pour vous conduire au final à faire intervenir votre assurance domestique, car ils ne veulent pas prendre le risque de ne pas trouver l'origine exacte du désordre (une bonne surchauffe brutale dans mon cas). Ben voyons!. Toute demande de précisions comme sur les 5 sécurités de l'appareil, ... restera éludée!
Renseignez-vous bien le SAV avant achat (parce-qu'ils ont la représentation France exclusive de plusieurs marques de poêle).
Bonjour, je possède 2 poêles Qlima Ronda 110 Smart, et je remercie PVG France pour le suivi de mon dossier et la gentillesse de l'accueil.
Je remercie tout particulièrement M. Courvalet cyril, que ce soit par mail ou par téléphone, pour son professionnalisme, son amabilité et le temps qu'il a passer à régler le problème, tout est en ordre.
Tout s'est bien déroulé peut être le questionnaire pour la prise de rdv est un peu trop technique parfois pour des personnes n'ayant aucune connaissance dans ce sujet
2 climatiseurs QLIMA tombés en panne juste apres la fin de garantie Impossible de les faire réparer car seul les tecniciens agrés par PVG peuvent obtenir les schemas et les pieces et PVG INTERDIT au technicien agrée de ma zone d'intervenir (même en payant) comme la Garantie est terminée . La DGCCRF est saisie
Entre l'achat de ma climatisation et la mise en service , cela a été très rapide , le technicien très pro , il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement, nous sommes très satisfait, l'interlocutrice de P.v.g. a été très compétente et sympathique au téléphone.
2 climatisations acheter en juin 2023
Des le lendemain j ai remplie le formulaire en ligne j avais quelques difficultés mais j' ai appelé l'assistance en ligne qui m'a aider a remplir le formulaire.des le lendemain un prestataire local nous a joint pour la prise de rdv .
Il est venu installer nos clim et nous a conseillé pour l' entretien.
Super content de mon achat et de tous les prestataires qui sont intervenus .Merci a ludo et son épouse pour leur réactivité et leur bon conseille et merci a la gentillesse de la personne de Pvg pour ce soucier de savoir si tous c est bien passée.
Frédéric.T Charente Maritime
Mise en oeuvre de clim seulement 15 jours après l'achat. Technicien très pro, soucieux des détails. Fonctionne à merveille. Je recommande les climatiseurs Qlima.
Aucun problème avec votre intervenant. Il est très gentil, compétant, rapide. Il m'a même donné des conseils sur l'utilisation de ma clim. Je vous remercie pour cette intervention. Cordialement M. J.