SAV désastreux. Multiples appels depuis plusieurs jours ainsi que mails envoyés pour une panne sur mon climatiseur et AUCUNES réponses. Tous les soit disant conseillés sont occupés à chaque appel il faut arrêter de se foutre de la gueule du client !!! Aucun mode de chauffage vu qu'il y a un soucis sur le groupe mais ça vous est égal que l'on est des enfants qui se les caille. A fuir !
Bonjour.
J'ai apprécié la réactivité et les conseils du service SAV de PVG France.
N'étant pas habitué au logiciel pour déclarer mon pb, j'ai un peu tâtonné, mais c'est finalement très simple.
Je suis également très satisfait de mes deux pompes à chaleur
SC4332 qui me permettent de laisser les radiateurs électriques à l'arrêt (même lorsqu'il gèle). Le contrôle à distance par wifi et la Box est très appréciable.
Aide adaptée pour la constitution du dossier avec efficacité, remarquable organisation et qualité d'intervention (ponctuelle, opérationnelle, rapide et pédagogue).
Frédéric Maixandeau qui est intervenu sur la mise en service de notre climatisation sur la commune de Dourgne à fait un travail remarquable. On est très satisfait du service rendu. Merci
Entre ma prise de rendez-vous, il s'est écoulé une semaine (réactivité très satisfaisante), de plus la mise en service effectuée avec soin par le professionnel commissionné par vos services a été très rapide.
Le dossier est un peu compliqué quand on est client belge, par la suite grâce à l'intervention du call center, ils nous ont bien assisté. Lors de la mise en service, l'artisan a très bien travaillé, compétence et persévérance furent au RDV.
Installée par mes soins depuis une semaine mon ensemble pompe à chaleur et ses 3 splits me donne entière satisfaction.
J’ai également apprécié l’accueil et la réactivité du personnel de chez PVG
Bonjour
Après l' achat d'une climatisation réversible , je me suis trouvé bloqué dans la mise en par le manque d'une information que devait fournir brico dépôt.
Une relance a été nécessaire de la part de Myriam du service client pour obtenir cette info et lancer le processus de mise en service.
La mise en service s'est faite rapidement suite à son aide.
J'étais inquiet à la vue des commentaires sur cette entreprise mais le service client a assuré.
Bonjour,
Je remercie P.V.G France pour leur réactivité suite a mon e-mails, et aussi la société CLAREVA de CARCEN PONSON de m'avoir recontacté.
Un grand merci pour leur professionnalisme et leurs aimabilite.
Cordialement,