Les Entreprises d’électronique autour de moi

Un vrai professionnel une adresse à recommander

Michel M 001 230900469 Bonjour J ai pris contact le 18/09/23 avec votre hôtesse ,qui a été très patiente avec moi, pour une demande de mise en service d'un climatiseur. Le lendemain j'ai pris un rendez vous avec le technicien désigné. Très bon contact téléphonique, au niveau de la courtoisie et des explications fournies. Il m'a proposé un RDV pour fin septembre début octobre qui me convenait parfaitement. 28/09 appel pour fixé la date de l'inter pour le 2/10. Très bien. 02/10 intervention d'un technicien, à l 'heure. Très bon travail de finition de l'installation et de mise en service. Il a pris le temps de bien expliquer de façon claire et m'a aidé à la connexion par tuya. Je suis très satisfait de cette intervention et de l'intervenant courtois et sympathique. Michel M

2 climatiseurs QLIMA tombés en panne juste apres la fin de garantie Impossible de les faire réparer car seul les tecniciens agrés par PVG peuvent obtenir les schemas et les pieces et PVG INTERDIT au technicien agrée de ma zone d'intervenir (même en payant) comme la Garantie est terminée . La DGCCRF est saisie

Bonjour, La déclaration du dossier sur internet a été un peu compliqué, le produit n'étant pas dans la liste proposée, j'avais 3 appareils je n'ai pas compris tout de suite qu'il fallait faire 3 déclarations, donc un peu d'incompréhension. Tout est rentré dans l'ordre, la mise en service c'est très bien passé.

Frédéric Maixandeau qui est intervenu sur la mise en service de notre climatisation sur la commune de Dourgne à fait un travail remarquable. On est très satisfait du service rendu. Merci

Le dossier est un peu compliqué quand on est client belge, par la suite grâce à l'intervention du call center, ils nous ont bien assisté. Lors de la mise en service, l'artisan a très bien travaillé, compétence et persévérance furent au RDV.

Artisan chargé de la mise en service sympa, réactif et ponctuel. Par contre grosses difficultés pour joindre la plate-forme PVG, 20 appels infructueux le 1er jour, et 10 le lendemain avant d'avoir enfin un interlocuteur. A ce sujet il serait pertinent dans le message d'attente téléphonique d'indiquer les heures d'ouverture ... pour éviter d'appeler après 17 h au lieu d'entendre "tous nos collaborateurs son occupés ..." Site compliqué et peu convivial (le webmaster a du pain sur la planche) et bien sûr impossible de joindre quelqu'un en cas de difficulté ... Il serait bon de rappeler sur la facture et le contrat que la garantie est de 4 ans pour le compresseur et seulement 2 ans pour le split intérieur. Franchement 279 € pour la mise en service (qui conditionne la garantie) pour visser 4 raccords, 2 pour le compresseur et 2 pour le split, ce qui prend 10 mn c'est franchement exagéré. Pour le matériel on verra à l'usage par contre des progrès à faire assez vite en mati-re de communication et donc de satisfaction client. Heureusement hôtesse support client (Julie) agréable, à l'écoute et très professionnelle.

Bonjour rien a redire pour la mise en route de la pompe a chaleur air air a voir par la suite sur vos services sav

Rapide, efficace, artisan mise en service sympa et à l'heure !!, seul petit bémol, pour chipoter !!! site un peu compliqué pour la demande sur la toile !!! je recommande !!

Bonjour, PVG France a mandaté l'entreprise Oclima de CHANTEHEUX (54) pour l'installation d'une pompe à chaleur chez notre fils, le 5 octobre 2023. Nous sommes très satisfaits de la prestation du technicien de cette entreprise : travail soigné, propre, très professionnel lors de son intervention. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise pour ce type de travaux. Norbert et Christiane ZINSZ

Aucun problème avec votre intervenant. Il est très gentil, compétant, rapide. Il m'a même donné des conseils sur l'utilisation de ma clim. Je vous remercie pour cette intervention. Cordialement M. J.

Très bonne expérience avec cette entreprise … le rendez vous a vite été conclu ….. le technicien a été au top …. À recommander