Les Entreprises d’électronique autour de moi

Je ne comprends pas, j'y suis allé mais c'est un immeuble de résidence, pas de magasin à l'horizon

Bonjour, je remercie PVG France pour le suivi (je suis Belge) de mon dossier et la gentillesse de l'accueil, que ce soit par mail ou par téléphone. Je remercie également l'installateur, Monsieur Laurent Bossu, de LB énergies pour sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme.

Nous avons reçu un e-mail nous avertissant du danger de continuer à utiliser la poêle à granulés en raison d’un défaut de fabrication. Nous avons envoyé plusieurs e-mails, nous avons appelé et on nous a attribué un numéro de dossier. Mais après des semaines, nous n’avons pas de réponse pour résoudre notre problème. L’hiver arrive, nous payons cher pour la poêle à granulé marque Qlima ,et nous ne pouvons pas chauffer la maison à l’électricité en raison du coût élevé de la consommation électrique. Que devrions-nous faire pour résoudre ce problème ?

La procédure est trop compliqué attente de plus de 5 mois pour être raccordé probleme de document ticket facture code barre bref un vrai casse tête obligé de faire intervenir le directeur de casto avec la commerciale. par contre le technicien est excellent

Demande de renseignements ce jour au sujet du fonctionnement de mon groupe extérieur QLIMA. Accueil téléphonique très professionnel et sympathique par Florence que je remercie encore pour son aide en ligne. Même commentaires concernant le technicien que j'ai eu ensuite au téléphone. Je recommande cette société, en tous les cas au sujet du SAV. En revanche, la déclaration d'incident via le site WEB manque un peu de "convivialité" et mériterait d'être améliorée. Je plains les utilisateurs non aguerris à ce type de service en ligne ...

J ai acheté votre clim monobloc WDH 229 PTC dans une grande enseigne de bricolage après avoir mettre renseigné sur ce produit qui semblait bien noté. Il s avère qu après l avoir posé en faisant 2 gros trous de 18 cm dans un des murs qui donne sur l extérieur de ma maison cette climatisation s est avérée bruyante.j ai contacté le magasin pour retourner le produit mais j apprends que le produit n est pas repris même s il est bruyant. 30 décibels étant donné à titre indicatif en mode silencieux froid n existe pas en position chaude et à 1 mètre de l appareil il n est pas adapté pour une chambre (ce qui etait mon cas )trop calme mais à une pièce de vie telles sont les réponses données pour justifier les qualités médiocres de cette clim monobloc ! Je sais que je n obtiendrai rien de votre part ,je parle de la societe qlima .Ce post pour bien prévenir les internautes qui me liront de n acheter ce produit qu en connaissance de cause.

SAV désastreux. Multiples appels depuis plusieurs jours ainsi que mails envoyés pour une panne sur mon climatiseur et AUCUNES réponses. Tous les soit disant conseillés sont occupés à chaque appel il faut arrêter de se foutre de la gueule du client !!! Aucun mode de chauffage vu qu'il y a un soucis sur le groupe mais ça vous est égal que l'on est des enfants qui se les caille. A fuir !

La communication a été un peu chaotique. À priori, certains emails ne passent pas. De plus le site web est problématique avec le navigateur Chrome. J'ai dû utiliser Firefox pour pouvoir aller au bout de la procédure.

Intervenant excellent, conviviale et très sympathique. Il nous a bien expliqué toutes les fonctionnalités de l'appareil, mise en route propre et rapide.

2 climatisations acheter en juin 2023 Des le lendemain j ai remplie le formulaire en ligne j avais quelques difficultés mais j' ai appelé l'assistance en ligne qui m'a aider a remplir le formulaire.des le lendemain un prestataire local nous a joint pour la prise de rdv . Il est venu installer nos clim et nous a conseillé pour l' entretien. Super content de mon achat et de tous les prestataires qui sont intervenus .Merci a ludo et son épouse pour leur réactivité et leur bon conseille et merci a la gentillesse de la personne de Pvg pour ce soucier de savoir si tous c est bien passée. Frédéric.T Charente Maritime

Part ce message, je viens remercier PVG France pour leur réactivité lors d'échanges de messages ainsi que toutes les démarches pour la mise en service. De plus, je tiens à remercier l'artisan (ENERGIE BT) pour son intervention lors de la mise en service de mon climatiseur.

Aucun souci à déplorer. Pas de problème pour entrer en contact avec les services de PVG France. Intervenant pour la mise en service très professionnel.