Arnaque, cette entreprise est un prestataire du SAV pour Nintendo et vous propose des devis exorbitants (supérieurs au prix du neuf) pour des réparations normalement prises en charge par la garantie. Ils trouvent un prétexte bidon pour vous indiquer que la garantie ne peut s'appliquer dans votre cas. Bien sûr ils refusent toute discussion indiquant que ce sont les consignes de Nintendo. Pratiques douteuses, à fuir.
La communication a été un peu chaotique. À priori, certains emails ne passent pas. De plus le site web est problématique avec le navigateur Chrome. J'ai dû utiliser Firefox pour pouvoir aller au bout de la procédure.
Catastrophe ! 2 clim QLIMA monoblocs achetées, aucune ne chauffe pas !!! ---> 2 familles dans le froid ( une personne âgée, et une dame avec un enfant) . Leroy Merlin nous renvoie vers PVG : 3 semaines de délais ! on leur dit " sur le site internet Leroy Merlin vous écrivez nos produits sont garantis et un réparateur se déplace chez vous " Leroy Merlin répond " lisez les petites lignes en dessous dans les conditions générales Madame" . Fuyez !!!! Produits de mauvaise qualité et zéro support. C'est notre électricien chauffagiste qui a installé car aucun des deux artisans de Leroy Merlin ne voulaient les poser . Nous sommes abandonnés
2 climatisations acheter en juin 2023
Des le lendemain j ai remplie le formulaire en ligne j avais quelques difficultés mais j' ai appelé l'assistance en ligne qui m'a aider a remplir le formulaire.des le lendemain un prestataire local nous a joint pour la prise de rdv .
Il est venu installer nos clim et nous a conseillé pour l' entretien.
Super content de mon achat et de tous les prestataires qui sont intervenus .Merci a ludo et son épouse pour leur réactivité et leur bon conseille et merci a la gentillesse de la personne de Pvg pour ce soucier de savoir si tous c est bien passée.
Frédéric.T Charente Maritime
Bonjour, ayant un souci avec mon climatiseur mobile, j'ai pris contact directement avec PVG France à Sotteville et seul le premier mail fût un peu froid, autrement tous le reste, de la prise en charge au contact humain, rien à dire, un plaisir de rencontrer encore des humains et du savoir-faire commerciale.
Encore merci 👍
Contacté par mail suite à un problème de climatisation, le support client a été très réactif et attentif à ma demande jusqu'à la résolution du problème. Un merci tout particulier à Sébastien CRENN, technicien support
Merci à l'équipe de PVG FRANCE qui malgré les soucis de facturation de la part de brico dépôt a su faire passer la satisfaction client avant tout pour une mise en service rapide.
Encore merci.
Merci pour votre disponibilité et votre rapidité pour nous mettre en contact avec le technicien pour la mise en service. Tout s’est parfaitement bien passé.