Les Entreprises d’électronique autour de moi

Nous avons reçu un e-mail nous avertissant du danger de continuer à utiliser la poêle à granulés en raison d’un défaut de fabrication. Nous avons envoyé plusieurs e-mails, nous avons appelé et on nous a attribué un numéro de dossier. Mais après des semaines, nous n’avons pas de réponse pour résoudre notre problème. L’hiver arrive, nous payons cher pour la poêle à granulé marque Qlima ,et nous ne pouvons pas chauffer la maison à l’électricité en raison du coût élevé de la consommation électrique. Que devrions-nous faire pour résoudre ce problème ?

Demande de renseignements ce jour au sujet du fonctionnement de mon groupe extérieur QLIMA. Accueil téléphonique très professionnel et sympathique par Florence que je remercie encore pour son aide en ligne. Même commentaires concernant le technicien que j'ai eu ensuite au téléphone. Je recommande cette société, en tous les cas au sujet du SAV. En revanche, la déclaration d'incident via le site WEB manque un peu de "convivialité" et mériterait d'être améliorée. Je plains les utilisateurs non aguerris à ce type de service en ligne ...

J'aurai aimé mettre plus mais après 48h a tenter sans succès de joindre le SAV par téléphone comment faire. j'ai tenté de les joindre par internet mais pour créer un dossier vous etes obligé de joindre une tonne de photos, cela prend un temps fou pour une simple question. Pour vendre un appareil a 200€ il y a du monde mais en cas de problème personne...

Je suis pleinement satisfait du SAV de PGV FRANCE. Leur réactivité, professionnalisme et empathie ont été remarquables. Grâce à leur intervention rapide et courtoise, mon problème a été résolu efficacement. Je recommande vivement leur service pour son assistance fiable et des hotesses support clients compétentes. Merci

Entre l'achat et la mise en service, je n'ai attendu que 3 semaines. L'artisant m'a fait une très bonne impression, sérieux et m'a bien expliqué tout se qu'il y avait à savoir sur le fonctionnement et l'entretien de la pompe à chaleur. Très content de mon achat.

intervention très sérieuse faite par un vrai professionnel . travail très propre mise en marche et explications de fonctionnement précises et claire. entre l 'achat et la prise de rendez-vous pour la mise en marche le délai reste très correct.

Entre l'achat de ma climatisation et la mise en service , cela a été très rapide , le technicien très pro , il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement, nous sommes très satisfait, l'interlocutrice de P.v.g. a été très compétente et sympathique au téléphone.

Bonjour, ayant un souci avec mon climatiseur mobile, j'ai pris contact directement avec PVG France à Sotteville et seul le premier mail fût un peu froid, autrement tous le reste, de la prise en charge au contact humain, rien à dire, un plaisir de rencontrer encore des humains et du savoir-faire commerciale. Encore merci 👍

Très bon matériel. Sav irréprochable rapidité qualité. J ai installé 4 clims qlima dans différents lieux. Toujours aussi satisfait.

Merci à l'équipe de PVG FRANCE qui malgré les soucis de facturation de la part de brico dépôt a su faire passer la satisfaction client avant tout pour une mise en service rapide. Encore merci.

Bonjour Après l' achat d'une climatisation réversible , je me suis trouvé bloqué dans la mise en par le manque d'une information que devait fournir brico dépôt. Une relance a été nécessaire de la part de Myriam du service client pour obtenir cette info et lancer le processus de mise en service. La mise en service s'est faite rapidement suite à son aide. J'étais inquiet à la vue des commentaires sur cette entreprise mais le service client a assuré.

La mise en service s'est bien passée grâce à l'intervention d'un monsieur courtois et compétent. On est un peu perdu pour la démarche Internet.