J'aurai aimé mettre plus mais après 48h a tenter sans succès de joindre le SAV par téléphone comment faire. j'ai tenté de les joindre par internet mais pour créer un dossier vous etes obligé de joindre une tonne de photos, cela prend un temps fou pour une simple question.
Pour vendre un appareil a 200€ il y a du monde mais en cas de problème personne...
Michel M
001 230900469
Bonjour
J ai pris contact le 18/09/23 avec votre hôtesse ,qui a été très patiente avec moi, pour une demande de mise en service d'un climatiseur. Le lendemain j'ai pris un rendez vous avec le technicien désigné. Très bon contact téléphonique, au niveau de la courtoisie et des explications fournies. Il m'a proposé un RDV pour fin septembre début octobre qui me convenait parfaitement. 28/09 appel pour fixé la date de l'inter pour le 2/10. Très bien.
02/10 intervention d'un technicien, à l 'heure. Très bon travail de finition de l'installation et de mise en service. Il a pris le temps de bien expliquer de façon claire et m'a aidé à la connexion par tuya.
Je suis très satisfait de cette intervention et de l'intervenant courtois et sympathique.
Michel M
Bonjour, je possède 2 poêles Qlima Ronda 110 Smart, et je remercie PVG France pour le suivi de mon dossier et la gentillesse de l'accueil.
Je remercie tout particulièrement M. Courvalet cyril, que ce soit par mail ou par téléphone, pour son professionnalisme, son amabilité et le temps qu'il a passer à régler le problème, tout est en ordre.
Tout s'est bien déroulé peut être le questionnaire pour la prise de rdv est un peu trop technique parfois pour des personnes n'ayant aucune connaissance dans ce sujet
Merci pour votre disponibilité et votre rapidité pour nous mettre en contact avec le technicien pour la mise en service. Tout s’est parfaitement bien passé.
Mise en oeuvre de clim seulement 15 jours après l'achat. Technicien très pro, soucieux des détails. Fonctionne à merveille. Je recommande les climatiseurs Qlima.
Excellent rapport qualité/prix.
Petit bémol sur l'application téléphone, mais c'est peut être moi qui ne sait pas vraiment m'en servir. (ca reste un détail)