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(Avis d'origine)
Szybki i sprawny załadunek, szkoda że trzeba samemu ładować
Avis qlima SCM52 multisplit
Bonjour mon expérience des climatisations QLIMA et de PVG FRANCE. J ai acheté 2 groupes de climatisation QLIM SCM52 avec 6 splits. Je l ai installé en suivant les préconisations requises. Ensuite j'ai rempli le dossier de mise en service via le site de PVG. J'ai eu une réponse dés le lendemain via un mail me prévenant que j allais être contacté par un artisans pour un RDV de mise en service, chose fait des le lendemain. La prise de RDV faite, vient le jour de la mise en service l' artisan connecte les 6 splits vérification des fuites éventuelles et mise en service et tout fonction sauf la connexion wifi je recontacte le support de PVG me répond le lendemain avec la démarche à suivre, je la suit à la lettre et j ai pu connecter tous mes split sur l application Android. Et tout fonction je suis ravit du support de PVG. Pour info je n ai pas essayé de les joindre par téléphone mais en tout cas par mail aucun soucis Cdt
Bonjour,
Entre l’enregistrement de mon dossier et la prise de rendez- vous, cela s’est déroulé rapidement.
Le sous traitant a mis à ma disposition un rendez vous pouvant prendre en compte mes conditions ( n’étant pas sur le lieu de l’installation)
Suite à son emploi du temps, il m’a contacté pour me proposer de venir plus tôt.
Les explications du technicien étaient très claires.
Je suis satisfait.
Nicolas
Fuyez cette marque ! Le SAV est totalement inaccessible. La petite musique " Tous nos conseillés sont actuellement indisponible, veuillez rappeler de préférence à la saint glinglin " est exaspérante. Et en plus ils changent de numéros comme de chemises, j'en ai déjà 5 de périmés ! Bien que ma clim de 4 ans, soit défectueuse, tant pis je renonce à les joindre.
Intervenant excellent, conviviale et très sympathique. Il nous a bien expliqué toutes les fonctionnalités de l'appareil, mise en route propre et rapide.
Entre l'achat de ma climatisation et la mise en service , cela a été très rapide , le technicien très pro , il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement, nous sommes très satisfait, l'interlocutrice de P.v.g. a été très compétente et sympathique au téléphone.
Bonjour, ayant un souci avec mon climatiseur mobile, j'ai pris contact directement avec PVG France à Sotteville et seul le premier mail fût un peu froid, autrement tous le reste, de la prise en charge au contact humain, rien à dire, un plaisir de rencontrer encore des humains et du savoir-faire commerciale.
Encore merci 👍
Société très sérieuse orienté vers la satisfaction des clients.
Appareil acheté le 25 Aout, posé de suite, puis intervention de l'artisan pour la mise en service le 31 Aout
au delà de cette réactivité au top, on note les principaux points forts :
- L'assistance en ligne pour compléter le formulaire de demande de mise en service (le site n'est pas très simple pour un néophyte).
- L'accueil et le professionnalisme des personnes contactées au téléphone.
- Un artisan réactif, ponctuel, aimable, minutieux qui met en service après tous les contrôles l'appareil et explique en détail son utilisation.
- Un enquête téléphonique de satisfaction quelques jour après la mise en service !
- ..
Félicitations aux équipes
Bonjour,
PVG France a mandaté l'entreprise Oclima de CHANTEHEUX (54) pour l'installation d'une pompe à chaleur chez notre fils, le 5 octobre 2023.
Nous sommes très satisfaits de la prestation du technicien de cette entreprise : travail soigné, propre, très professionnel lors de son intervention.
Nous ne pouvons que recommander cette entreprise pour ce type de travaux.
Norbert et Christiane ZINSZ
Merci pour votre disponibilité et votre rapidité pour nous mettre en contact avec le technicien pour la mise en service. Tout s’est parfaitement bien passé.
Excellent rapport qualité/prix.
Petit bémol sur l'application téléphone, mais c'est peut être moi qui ne sait pas vraiment m'en servir. (ca reste un détail)