(Traduit par Google) Chargement rapide et efficace, dommage qu'il faille le charger soi-même
(Avis d'origine)
Szybki i sprawny załadunek, szkoda że trzeba samemu ładować
J'aurai aimé mettre plus mais après 48h a tenter sans succès de joindre le SAV par téléphone comment faire. j'ai tenté de les joindre par internet mais pour créer un dossier vous etes obligé de joindre une tonne de photos, cela prend un temps fou pour une simple question.
Pour vendre un appareil a 200€ il y a du monde mais en cas de problème personne...
Avis qlima SCM52 multisplit
Bonjour mon expérience des climatisations QLIMA et de PVG FRANCE. J ai acheté 2 groupes de climatisation QLIM SCM52 avec 6 splits. Je l ai installé en suivant les préconisations requises. Ensuite j'ai rempli le dossier de mise en service via le site de PVG. J'ai eu une réponse dés le lendemain via un mail me prévenant que j allais être contacté par un artisans pour un RDV de mise en service, chose fait des le lendemain. La prise de RDV faite, vient le jour de la mise en service l' artisan connecte les 6 splits vérification des fuites éventuelles et mise en service et tout fonction sauf la connexion wifi je recontacte le support de PVG me répond le lendemain avec la démarche à suivre, je la suit à la lettre et j ai pu connecter tous mes split sur l application Android. Et tout fonction je suis ravit du support de PVG. Pour info je n ai pas essayé de les joindre par téléphone mais en tout cas par mail aucun soucis Cdt
Bonjour, je possède 2 poêles Qlima Ronda 110 Smart, et je remercie PVG France pour le suivi de mon dossier et la gentillesse de l'accueil.
Je remercie tout particulièrement M. Courvalet cyril, que ce soit par mail ou par téléphone, pour son professionnalisme, son amabilité et le temps qu'il a passer à régler le problème, tout est en ordre.
La communication a été un peu chaotique. À priori, certains emails ne passent pas. De plus le site web est problématique avec le navigateur Chrome. J'ai dû utiliser Firefox pour pouvoir aller au bout de la procédure.
Catastrophe ! 2 clim QLIMA monoblocs achetées, aucune ne chauffe pas !!! ---> 2 familles dans le froid ( une personne âgée, et une dame avec un enfant) . Leroy Merlin nous renvoie vers PVG : 3 semaines de délais ! on leur dit " sur le site internet Leroy Merlin vous écrivez nos produits sont garantis et un réparateur se déplace chez vous " Leroy Merlin répond " lisez les petites lignes en dessous dans les conditions générales Madame" . Fuyez !!!! Produits de mauvaise qualité et zéro support. C'est notre électricien chauffagiste qui a installé car aucun des deux artisans de Leroy Merlin ne voulaient les poser . Nous sommes abandonnés
Bonjour, suite à achat d'une pompe à chaleur, lors de la demande de raccordement, j'ai rencontré des difficultés pour compléter le formulaire et fournir les documents demandés. J'ai donc contacté par mail le service client pour y trouver de l'assistance, et pour le coup je tiens à remercier toute l'équipe pour leur efficacité et plus en particulier Myriam pour sa bienveillance, son accompagnement et sa réactivité à répondre par mail et surtout me rappeler. Cela, fait tellement de bien de nos jours de savoir que des personnes ont encore de l'empathie ... il est important de le souligner car souvent les gens ne postent que pour des avis négatifs !!!! Il faut poster aussi pour tout ce qui est positif ... Belle journée à toutes et à tous
Bonjour,
La déclaration du dossier sur internet a été un peu compliqué, le produit n'étant pas dans la liste proposée, j'avais 3 appareils je n'ai pas compris tout de suite qu'il fallait faire 3 déclarations, donc un peu d'incompréhension. Tout est rentré dans l'ordre, la mise en service c'est très bien passé.
Frédéric Maixandeau qui est intervenu sur la mise en service de notre climatisation sur la commune de Dourgne à fait un travail remarquable. On est très satisfait du service rendu. Merci