Je suis pleinement satisfait du SAV de PGV FRANCE. Leur réactivité, professionnalisme et empathie ont été remarquables.
Grâce à leur intervention rapide et courtoise, mon problème a été résolu efficacement.
Je recommande vivement leur service pour son assistance fiable et des hotesses support clients compétentes.
Merci
Fuyez cette marque ! Le SAV est totalement inaccessible. La petite musique " Tous nos conseillés sont actuellement indisponible, veuillez rappeler de préférence à la saint glinglin " est exaspérante. Et en plus ils changent de numéros comme de chemises, j'en ai déjà 5 de périmés ! Bien que ma clim de 4 ans, soit défectueuse, tant pis je renonce à les joindre.
Bonjour.
J'ai apprécié la réactivité et les conseils du service SAV de PVG France.
N'étant pas habitué au logiciel pour déclarer mon pb, j'ai un peu tâtonné, mais c'est finalement très simple.
Je suis également très satisfait de mes deux pompes à chaleur
SC4332 qui me permettent de laisser les radiateurs électriques à l'arrêt (même lorsqu'il gèle). Le contrôle à distance par wifi et la Box est très appréciable.
Catastrophe ! 2 clim QLIMA monoblocs achetées, aucune ne chauffe pas !!! ---> 2 familles dans le froid ( une personne âgée, et une dame avec un enfant) . Leroy Merlin nous renvoie vers PVG : 3 semaines de délais ! on leur dit " sur le site internet Leroy Merlin vous écrivez nos produits sont garantis et un réparateur se déplace chez vous " Leroy Merlin répond " lisez les petites lignes en dessous dans les conditions générales Madame" . Fuyez !!!! Produits de mauvaise qualité et zéro support. C'est notre électricien chauffagiste qui a installé car aucun des deux artisans de Leroy Merlin ne voulaient les poser . Nous sommes abandonnés
Je recommande l'installateur JO Entreprise représenté par M. Jean OKETEN pour son professionnalisme .
Il a été à l'écoute de mes demandes pour le positionnement intérieur et extérieur du climatiseur QLIMA .
Il a pris les précautions nécessaires pour protéger l'environnement de travail, il a su percer et faire un minimum de poussière.
Ses explications concernant la mise en service et l'usage du climatiseur nous ont été très profitables.
Merci à vous
Cordialement Benoît HYACINTHE.
Frédéric Maixandeau qui est intervenu sur la mise en service de notre climatisation sur la commune de Dourgne à fait un travail remarquable. On est très satisfait du service rendu. Merci
Contacté par mail suite à un problème de climatisation, le support client a été très réactif et attentif à ma demande jusqu'à la résolution du problème. Un merci tout particulier à Sébastien CRENN, technicien support